Lupa Password
Lupa password tidak perlu menghubungi siapa pun. Sistem mengirim tautan reset ke email yang tercatat untuk akun Anda.
Meminta tautan reset
Klik Forgot password? di halaman login. Isi Username or email dengan username Anda, lalu klik Next.
Mahasiswa, dosen, dan pegawai lalu mengisi Email yang tercatat di profil, kemudian klik Send link. Calon mahasiswa cukup mengisi email yang didaftarkan di langkah pertama; tautannya langsung dikirim.
Layar Check your email
Layar Check your email selalu muncul, apa pun isian Anda. Itu disengaja, supaya tidak ada yang bisa menebak email milik orang lain.
Bila email Anda benar, tautan sudah terkirim. Cek folder spam bila tidak muncul dalam beberapa menit. Meminta lagi dalam 10 menit tidak mengirim email baru; tunggu sebentar, lalu minta lagi.
Penting
Email harus sama persis dengan yang tercatat di profil Anda. Bila email tidak pernah datang, email di profil mungkin kosong atau berbeda. Email yang tercatat juga untuk orang lain (misalnya email unit atau email orang tua yang dipakai bersama) tidak menerima tautan. Mahasiswa, dosen, dan pegawai menghubungi helpdesk kampus; calon mahasiswa menghubungi bagian admisi. Sesudah bisa masuk, periksa email Anda di Kypass > Email.
Membuat password baru
Buka email dari kampus, lalu klik tautan reset di dalamnya. Tautan berlaku 2 jam dan hanya bisa dipakai sekali.
Bila email akun Anda belum terverifikasi, halaman ini juga meminta Date of birth. Itu menahan orang yang kebetulan menerima email Anda karena salah alamat. Isi New password sampai keempat syarat di bawahnya tercentang, ulangi di Repeat new password, lalu klik Change password. Password baru tidak boleh sama dengan empat password sebelumnya. Tautan kedaluwarsa? Klik Request a new link.